Когда соцсетей недостаточно: как продвигать интернет-магазин женской одежды?

Автор: Космобот · 25 августа, 2022

Женская одежда — это высококонкурентная тематика. В поисковой выдаче вам придется соперничать с крупными сайтами, агрегаторами и всемирно известными брендами. А в социальных сетях наряду с вами будут продвигаться еще и локальные авторские бренды.

Первый вопрос, который стоит решить: а нужен ли вам вообще интернет-магазин, или достаточно аккаунтов в соцсетях? Чтобы ответить, необходимо проанализировать путь к покупке вашей целевой аудитории. Когда возникает потребность в покупке? Что важно для женщины, когда она выбирает платье? Как вы поможете ей определиться с выбором, как собираетесь рассеять её сомнения?

Если вы делаете первые шаги в продаже женской одежды — можно ограничиться соцсетями и/или лендингом, но по своему опыту мы рекомендуем на следующих этапах все-таки создать полноценный интернет магазин. К этому времени у вас как раз появятся средства на разработку по-настоящему качественного ресурса — а это, как мы еще расскажем, действительно важно для ваших позиций в поисковых системах.

Продвижение через социальные сети

Ваша цель — сделать аккаунты, которые будут говорить на языке ваших клиенток. Крупные бренды, например, транслируют идею определенного стиля жизни, причастности к социальной группе, что поддерживает постоянное внимание и диалог с целевой аудиторией. Не рассматривайте публикации и сторис только как виртуальную витрину. Учитывая огромную конкуренцию, такой подход не приведет вам покупательниц.

Сделайте контент живым и личным:

Воспользуйтесь услугами хорошего фотографа. На фотосессиях работайте с моделями, с которыми ваша целевая аудитория сможет себя ассоциировать. Обязательно подготовьте референсы по сочетанию разных элементов гардероба, в дальнейшем это будет способствовать увеличению среднего чека. И не забудьте сфотографировать каждый образ с разных ракурсов или записать видео, всё это сделает вашу карточку товара более конкурентоспособной
Начните работать с блогерками. Прекрасно подойдут те аккаунты, у которых небольшая, зато преданная аудитория: например, 10-20 тысяч подписчиц. Ваше упоминание будет особенно выигрышным, если авторка интересуется темой моды и стиля и с удовольствием освещает эту тему. Цена за рекламу будет невысокой, можно даже договориться на бартер.
Покажите, что у вашего бренда / продукта / бизнеса есть лицо. Говорите с аудиторией напрямую. Снимайте онлайн-трансляции, появляйтесь в историях и в ленте. Отвечайте на вопросы покупателей лично.

SMM-стратегия

Продвижение через социальные сети — это не про случайные посты и истории, связанные с брендом. Такой подход к ведению аккаунтов легко может оттолкнуть вашу целевую аудиторию, а не привлечь.

Мы рекомендуем всем новым клиентам начинать работу с нами с подготовки SMM-стратегии. Тогда в дальнейшем специалист сможет действовать по заранее разработанному пути, его действия будут выверены и основаны на гипотезах, которые можно подтвердить либо опровергнуть. Стратегия формируется на основе анализа конкурентов и аудитории, в ней прописаны маркетинговые цели и задачи. Это подробное руководство: какие делать посты, как позиционировать свой бренд, с какими блогерками сотрудничать.

Таргетированная реклама ВКонтакте

Таргет ВКонтакте — эффективный инструмент продвижения, но есть одна поправка — в опытных руках. Если правильно настроить аудиторию, географию, время показа и многие другие параметры, даже небольшого бюджета может хватить, чтобы получить позитивные результаты. Женщины заинтересуются продвигаемыми товарами, вокруг вашего бренда будет собираться лояльное сообщество, так начнет формироваться воронка продаж.

Но часто случается так, что владелец бизнеса решает сэкономить и либо сам настраивает таргет, либо ищет на фрилансе неопытных специалистов. Результат в этих случаях обычно один — полный слив бюджета.

Чтобы таргетированная реклама заработала по-настоящему, нужен профессионал. Где искать такого профессионала? Либо нанимать под себя отдельного человека в штат, либо обратиться в digital-агентство, в котором есть целый отдел интернет-маркетинга.

Контекстная реклама

Это один из самых простых методов раскрутки женского интернет-магазина одежды. Здесь вам даже не понадобится полноценный сайт, объявление может вести девушек на одностраничный лендинг. Или на сайт, собранный в конструкторе. Или на ваш аккаунт в соцсетях.

Плюс контекстной рекламы — это скорость. Если рекламная кампания правильно настроена, вы можете получить первые продажи в течение 24 часов. Здесь не придется ждать месяцами, как в случае SEO. Минус контекста точной такой же, как у таргета — если человек, который настраивает рекламную компанию, не является профессионалом, скорее всего, он просто сольет бюджет, и никаких заявок вы не получите.

Мы часто работаем по следующей схеме: начинаем SEO-продвижение, а пока оно не принесло ощутимых результатов, запускаем на первые месяцы контекстную рекламу. Так заказчик получает постоянный поток лидов с самого начала нашего сотрудничества: сначала через контекстную рекламу, а потом и через естественную поисковую выдачу.

После того, как, SEO начнет приносить ощутимые плоды, контекстную рекламу можно отключить, но лучше этого не делать: так вы сохраните двойной источник прибыли.

Поисковая оптимизация

Когда-то SEO-специалисты работали не для людей, а обслуживали интересы роботов. Чтобы продвинуть сайт, иногда было достаточно заспамить все страницы ключевыми словами и купить огромное количество ссылок на сомнительных ресурсах. Но потом вышли такие алгоритмы, как Минусинск и Баден-Баден, а поисковые роботы начали обращать внимание на поведенческие факторы. Сайты, которые были в топе за счет некачественных текстов и и ссылок, пропали из выдачи. В первую десятку стали попадать ресурсы, которые действительно отвечают на запросы пользователей.

Задумайтесь о том, чтобы ваш сайт был удобным для покупательницы. Ей должно быть комфортно заходить на ваш ресурс и проводить там какое-то время, мысленно примеряя ассортиментный ряд. Сайт должен быть визуально приятным, не менее важна и скорость работы. Открывать разные разделы сайта, скроллить страницы и смотреть фотографии товаров должно быть легко. Если вы пишете статьи в блог, то не забывайте о качественном оформлении, иначе контент не найдет своих читательниц.

Ваш сайт должен отвечать на основные вопросы пользователей. Поэтому не стоит, например, скрывать цены или ставить минимальную сумму заказа. Идеально, если будет предусмотрена бесплатная доставка. В каталоге должны быть фильтры, по которым можно будет найти самые разные сочетания производителя, цвета и других характеристик товара.

SEO — это не тот канал продвижения, который можно быстро включить и выключить. Вы можете работать над ним, но результаты не появятся мгновенно.

Мы настраиваем клиентов на то, что SEO принесет первые плоды не раньше, чем через 1-3 месяца. И это будут именно первые плоды. С другой стороны, если вы решите затем приостановить работы — сайт вряд ли исчезнет из выдачи в первый же день. С того момента, как ресурс попадет в топ — в большинстве случаев будет достаточно поддерживающих работ. Конечно, если вы не захотите расширить семантику или выйти на новые регионы.
SEO — это постоянная работа. Даже если сайт уже в топе, без постоянной поддержки специалиста его быстро обгонят конкуренты. Почивать на лаврах не получится, зато вы сможете долго и уже не с такими большими затратами получать от продвижения результаты.

Какие минусы у сайта на конструкторе?

Если кратко: это не ваш сайт. Вы не сможете внести туда все изменения, необходимые для полноценной поисковой оптимизации.

Еще один момент — сайт лучше готовить к поисковой оптимизации еще до рождения, то есть на этапе разработки. Ваши конкуренты именно этим и занимаются — создают ресурс, изначально рассчитанный на то, чтобы занять высокие позиции. Увы, но интернет-магазин, собранный на Wix или Tilda, не способен победить в этой неравной борьбе.

Маркетплейсы

Ozon, Wildberries, Яндекс.Маркет — сервисы, где миллионы пользователей ежедневно ищут товары и сравнивают цены. Неудивительно, что это один из лучших источников трафика для вашего интернет-магазина одежды.

Например, чтобы начать работать с Яндекс.Маркетом, достаточно зарегистрировать собственный магазин в сервисе, завести YML-файл с информацией о ваших товарах, выслать все нужные документы в Яндекс и дождаться модерации.

Ретаргетинг

Эта технология работает в рекламной сети Яндекса и дает возможность возвращать пользователей на ресурс, на который они до этого уже заходили.

Когда вы настраиваете ретаргетинг, пользователи, которые когда-то заходили на страницы вашего интернет-магазина, будут видеть объявления с вашим предложением. Например, если девушка долго рассматривала какой-нибудь товар, добавила его в корзину, но в последний момент отказалась от покупки — реклама обязательно «догонит» её — и во многих случаях это будет действительно эффективно.

Email-рассылки

Может показаться, что рассылки устарели, но это не так. LaModa, ритейлер одежды с ежемесячным оборотом 18,6 млрд рублей, получает 10% трафика на сайт именно из E-mail рассылки. Также этот инструмент обеспечивает интернет-магазины прямыми продажами.

Причем здесь есть самые разные варианты оформления и самые разные варианты бюджета. Вы можете выслать текст с подписью, а можете отправлять AMP-письма, которые часто бывают оформлены лучше многих современных сайтов. Первый вариант — очень бюджетный и совсем не так плох, как кажется: в этом простом формате легче всего донести до покупательниц какой-то личностный посыл.

Почему нельзя забывать про аудит

Перед тем, как приступить к продвижению магазина одежды в интернете, всегда нужно проводить аудит сайта либо аккаунта в социальной сети. Иначе вы уже на старте рискуете потратить средства впустую.

Например, сайт может быть сильно устаревшим и полностью не подходить для поисковой оптимизации. А если оформление сообщества в социальной сети оставляет желать лучшего, любой таргет потратит ваши деньги впустую. И это только самые очевидные примеры: профессионал заметит много тонкостей, которые мешают вашему интернет-магазину получать прибыль.

Поэтому перед тем, как приступать к продвижению любого типа, специалисты Космос-Веб внимательно изучают все вводные:

сайт;
сообщества в соцсетях;
рекламные кампании, которые проводились ранее.

Провести аудит вовремя, прислушаться к рекомендациям экспертов и исправить ошибки — значит избежать лишних расходов в будущем.

Кейс: Челлендж по SEO-продвижению

Заказчиком был производитель женской одежды из России, который торговал оптом через интернет-магазин. Нашей задачей было увеличить количество целевого трафика и повысить конверсию из визитов в лиды. Сотрудничество началось в июне 2016 года.

Когда заказчик обратился к нам, сайт был на SEO у другой компании. Продвижение шло, бюджеты вкладывались, но 95% пользователей приходили на сайт по брендовым запросам: То есть, на сайт приходили только те клиентки, которые уже были знакомы с брендом нашего заказчика, и хотели посмотреть именно его ассортимент. А значит, канал SEO на тот момент не приносил практически никаких результатов.

Заказчик хотел повысить эффективность, но очень опасался менять подрядчика. Мы решили развеять сомнения и устроили челлендж: вызвались за три месяца продвинуть коммерческие запросы в топ и привести новый трафик на сайт.

В этом челлендже был один важный нюанс: заказчик продолжал сотрудничать с другим подрядчиком. Было решено, что ссылки будет закупать агентство, которое до этого продвигало сайт, а мы постараемся обойтись только средствами внутренней оптимизации:

Подобрали для проекта список из 66 запросов, связанных с оптовыми продажами женской одежды. Все эти фразы были без упоминаний бренда, то есть были коммерческими.
Подготовили контент, соответствующий выбранным 66 запросам.
Расставили метатеги на продвигаемых страницах.
Перешли на протокол https для лучшей надежности сайта и доверия пользователей: хотя оплаты на сайте нет, есть персональные данные, которые указываются при оформлении заказа.
Настроили базовую аналитику на сайте — Яндекс.Метрику, в которой прописали все цели.
Проследили за тем, правильно ли заполнен robots.txt, создали полноценный sitemap.xml.
Настроили ЧПУ (человеко-понятные URL адреса — ссылки, которые можно читать — сравните /reklama-internet-magazina/ и /b-x-191933/).
Избавились от дубликатов страниц на сайте.
Уменьшили размер изображений, чтобы страницы быстрее грузились (особенно это важно для телефонов).
Настроили внутреннюю перелинковку, т.е. проследили за тем, чтобы разные страницы сайта были связаны между собой ссылками.
Структурировали содержимое страниц при помощи микроразметок — это специальные атрибуты, которые помогают поисковым роботам обрабатывать данные.
Поработали над тем, как сайт отображался на мобильных устройствах.
Провели технические работы, в результате которых страницы сайта начали открываться быстрее.

Ситуация усложнялась тем, что работа началась летом, когда происходит сезонный спад спроса на товары клиента, — но через три месяца все выбранные запросы попали в топ-30, причем 86% из них — в топ-10!

Мы справились с главной задачей. Клиент увидел, какие результаты принесли всего три месяца работы, отказался от сотрудничества с предыдущим подрядчиком и продолжил работать с нами. Теперь к нам в руки попали все инструменты продвижения, а не только внутренняя оптимизация.

Сначала сайт продвигался только в Новосибирске, но после первых трех месяцев работы мы предложили клиенту расширить географию продвижения. Поэтапно подключили Москву, Санкт-Петербург, Омск, Томск, Красноярск и Хабаровск.

Подключить Москву было лучшим стратегическим решением. За год работы мы подняли число посетителей сайта в 6,5 раз!

После этого трафик долгое время показывал стабильный рост, но в определенный момент наступила пауза. Нужно было вновь спровоцировать прогресс, и SEO-специалисты Космоса нашли способ сделать это. Самым эффективным вариантом оказалось снова расширить географию. Мы провели анализ ключевых слов, изучили спрос и нашли одиннадцать дополнительных городов, подходящих для регионального продвижения.

В несколько раз повысили конверсию и привлекли новых клиентов.